粉絲團差點被盜！釣魚網站中招解套方式公開

真的不是笨才會中招，國內外一大票名人、網紅、百萬YouTuber都遭遇過被盜事件，Penny做行銷工作超過十年．以前也收過不勝枚數的釣魚訊息，但這次為什麼會中招呢？因為最近剛好有從日本進貨，日文釣魚訊息第一次看到，雖然有先用google翻譯看一下內容，也有壞疑是詐騙，但那則釣魚訊息目前大概是算新的，一時沒搜尋到有相關提醒的文章，於是竟然就不小心中了招了。我點入後的大約10秒內，突然又馬上驚覺不對，所以在確認的同時，就馬上去把FB密碼換掉，接下來發生什麼事呢？？？？ 果然粉絲團被綁架了！！！！！發現自己權限變成編輯，不是管理員，當下真的是超級緊張，雖然這個粉絲團剛才時經營不久，但要就這樣放棄它，實在令人很不甘心，也很對不起那些邀請加入的人，於是馬上啟動多方停損跟救援，一邊線上聯繫客服，一邊把信用卡授權資訊刪除，打電話給銀行停卡，也把IG跟粉絲團的連結切斷，為什麼要這麼做呢？

因為這些壞蛋盜取帳號的目的會有幾個： 1.勒索贖金。 2.用盜來的帳號發布詐騙貼文、色情貼文

3.用來繼續散播釣魚網站

4.盜用信用卡授權資料投放廣告

5.利用從臉書取得的帳號密碼，嘗試盜用其他平台Youtube、IG、Line、Google等)

以下是本文重點，如何30分鐘內拿回粉絲團？重點整理如下： 一、馬上用最快最快速度修改密碼。 二、移除信用卡授權、停卡。

三、到Meta 企業商家網址尋求支援，這個支援團隊是24小時，應該是位在新加坡說中文，網址：https://www.facebook.com/business/help，點選『尋找解答或聯絡支援團隊』，選擇問題『我認為有人未經我的允許存取我的商業帳號』，選擇發生問題的帳號，按下取得協助後，就會進入與客服的聊天室，快速簡述發生什麼問題，直接留下含區碼的電話，請他打給自己，一般來說會很快來電，在聊天室同步把商業帳號編號、發生狀況的截圖提供給他，讓他查詢帳號狀態，試著找出解決方法。

四、排除問題後，測試確認一切恢復正常，再放客服走。 Penny這次真是有點僥倖的幸運，在客服查詢帳號狀態時，他說個人帳號跟商業帳號的最高權限者都還是我，已沒有異常，奇怪了～～～～明明十分鐘前，親眼看到自己被踢出來呀，怎麼突然就失而復得，一開始還有點不敢相信一直追問客服他確定嗎？確定嗎？不願放他走，他則反覆地說明、誠懇地叫我可以放心，一直到我自己在手機跟電腦都確認了帳號平安健康回來後，才安心的跟他說bye-bye。

過程中我有跟客服說發現有問題時，馬上就更改了密碼，刪除信用卡授權、停卡，他表示這處理方式非常正確！雖然我不確定這招對每個人都有效，能馬上拿回帳號，但至少能先停損，還有強烈建議要設定『FB雙重驗證』加強帳號防護力，就是在不同位置或瀏覽器要登入帳號，原設備會提醒，並要求輸入手機認證碼才能登入，是比較麻煩，但真的很有必要啦！

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